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建立财务共享模式,破解财务管理困局


谢飞/来源《深圳物业管理》杂志/2019第五期


    财务共享是指财务文件管理外包服务,即将企业各种财务流程集中在一个特定的地点和平台来完成,这种模式的目地在于降低公司运营成本,同时通过流程优化,统筹会计的碎片化时间。

 

建立财务共享模式,破解财务管理困局

       ——以彩生活财务共享中心为例

    彩生活服务集团成立于2002年6月18日,2014年6月30日在香港联交所主板上市。作为行业内首家登陆资本市场物业企业,首家将互联网导入社区运营的物业集团企业,彩生活近几年的管理规模和平台规模也在飞速扩张,已成为全球最大的社区服务运营商。但公司在发展壮大的同时,财务管理也遇到了诸多挑战,彩生活财务中心结合自身情况,不断探索,大胆创新,通过建立财务共享中心模式,走出了一条企业财务管理的特色之路。

 

    一、彩生活财务中心在日常管理遇到的问题

    (一)财务成本不断上升

    物业公司属于劳动密集型企业,人工成本巨大,依据常规物业账务处理效率,每3-5个项目需配备一个财务会计,随着集团企业规模化扩张使得企业的管理层级日趋复杂、财务机构日趋臃肿、人员重复设置、成本急剧膨胀。如:集团下设各大区,大区下设各分公司,各分公司设财务部,各财务部配备一套完整的财务人员,包括财务经理、会计和出纳。 

    (二)财务管控难以统一,财务潜在风险上升

    集团各分子公司账务由当地财务人员处理,财务报表的出具往往受到当地“主政者”的干预,信息透明度和财务控制力弱化,分子公司财务管理难以反映真实的经营情况,经营和财务风险不断增加。如:个别分子公司因年度绩效考核压力,提前确认预期收入或延期确认成本费用,导致财务报表不能真实反映企业经营情况。

    (三)系统割裂,财务组织分散

    会计人员分布全国各地,使用不同的财务软件,没有采用统一的会计科目与财务流程,财务报表合并过程困难繁琐,数据的时效性差。

 

    二、彩生活财务共享中心发展历程

 

    (一)彩生活共享中心的基础改革

    2013年,集团将全国70多家分子公司的会计集中在深圳总部,实现了人员从“物理层面”的集中,为集中起来的人员,进行系统化培训,将核算口径及核算政策的统一,解决了财务报表真实反映企业经营情况的问题。

    过往会计往往要从金蝶,用友等不同的独立会计软件导出财务报表,以邮件传递的方式进行合并,集团无法对各区域财务报表的进度进行把控,往往因为个别区域的特定事件影响整个集团报表合并;通过启用会计核算平台(金蝶EAS),对财务流程进行梳理,统一会计核算科目,直接从系统取数,会计合并过程简化,解决了财务报表合并时效性差的问题。

 

    (二)彩生活共享中心“产品化”的重大推进

    伴随着集团业务的扩张,2016年聚集在深圳总部的会计核算人员持续增加到140人,还有继续增长的趋势,加之深圳人工成本较高,且每年上浮10%;以深圳场地租金为例,深圳财务中心办公楼租赁面积1200多㎡,租金单价70元/㎡,每年集团为会计核算人员的工资及运营成本支出达1400多万。

 

    (三)成本上涨,彩生活吹响了财务共享改革的号角

    财务共享是指财务文件管理外包服务,即将企业各种财务流程集中在一个特定的地点和平台来完成,所谓特定的地点是指在不影响服务质量的前提下,挑选人工成本及办公成本相对较低的地点,这种模式的目地在于降低公司运营成本,同时通过流程优化,统筹会计的碎片化时间。

    2016年,经过集团领导多方面调研,将湖南益阳作为彩生活财务共享中心的办公基地,当地在办公租金、人工成本及政策扶持方面较深圳均有较大优势。

    经过4个月的实施,我们在成本节约方面取得了如下成果:

    1.人工成本方面:从深圳搬迁至益阳后,人均薪资水平由原来的5.5K下降至2.8K;每月节约成本达20多万元。

    2.税务成本方面:政府实行的税收优惠政策,公司每年对上年的已交税金向政府提交申请,可返还地方留存税收的85%。

    3.办公成本方面:益阳孵化园免费提供办公场地、装修设计及办公家具,只收取23元/㎡的日常管理服务费,无场地租金,相比深圳的办公成本缩减了60万/年。

 

    (四)2017年彩生活共享中心人员激励的重大变革

    前期彩生活财务共享中心依托地域化优势,降低部分成本,但核心竞争力并未得到明显体现。财务管理和思维模式仍然停留在传统的职能方面,没有形成专业化的分工,员工“吃大锅饭”的现象普遍存在,优胜劣汰的氛围体现不明显,管理团队坚决将传统的固定区域制、以岗定薪制转变为“多劳多得”的计件制模式。

    在模式改革及人员激励方面,财务中心尝试过将项目核算分为“应收”“应付”“总账”模式:该模式增加了财务人员与财务人员以及业务人员之间的沟通成本,工作效率提升幅度有限;也尝试过按每张报销单“抢单”模式,效果都不尽人意。2017年底彩生活共享中心提出多劳多得的“计件制”模式,员工的薪酬与工作业绩密切挂钩,极大地提高了工作效率,员工的积极性被激发,人均效率较原来提升一倍以上(会计原核算量为人均19个项目,目前已达到45个项目,随着熟练度的增加,效率仍在进一步提升中,员工的福利待遇也大大提高)。

    在专业化人员培养方面,努力实现基础核算财务人员向管理会计转型,为经营管理者提供更有深度的专业化服务,主要涵括项目报表分析、项目资金分析、经营情况反馈、项目押金及各项保证金,项目审计服务对接,税负分析等方面,培养专业化的管理会计服务团队,体现了财务的专业价值。

    在系统化建设方面,彩生活财务共享中心目前在打造从业务提交——审批——支付——记账一体化的系统平台,突破财务与业务之间的壁垒,进一步提升沟通效率。

 

    (五)服务市场化输出,为中小企业提供标准账务核算处理

    经过一系列的改革,彩生活共享中心在会计核算方面凭借其高效、优质、低成本的优势,已具备市场拓展的能力。彩生活财务共享中心成立专业化公司面向市场,提供标准的核算服务,专业的财务管理、财务分析及财务报告业务,为中小企业提供标准账务核算处理。 目前已承接外部公司30多个项目,切实为客户解决财务管理薄弱、用工成本较高、财务核算不规范等问题,并得到客户的认可。例如,2018年,彩生活财务共享中心,面向市场,承接了深圳市xx物业集团,该公司在全国负责80多个项目,公司年底会计人员离职导致工作中断,通过第三方招聘会计薪酬8K-10K,得知此事后,公司负责人亲自上门沟通洽谈,表达了公司负责人不应在基础核算业务上消耗精力,应致力于公司的发展,经过洽谈负责人对我司的运营模式非常认可,并与我司达成合作意向,目前已完成了该公司其湖南区域、海南区域项目的财务对接融合,我司的收费标准只占原人工成本的三分之一,并在财务核算过程中,协助梳理了该公司的账务遗留问题,完善了核算制度及规范。

 

    三、彩生活财务共享中心未来方向

    彩生活财务共享中心成长之路经历了漫长的探索与修补,信息化技术及平台需要不断的完善,走出市场化的服务还需要加深多元化的服务内容,在会计核算、预算分析、内审服务、税务服务、上市审计报表服务更加深入和专业,努力成为为客户解决财务问题的专家。


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阅读: 227 次     2019-7-15 13:30:00